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Ultima actualización: 30 de Diciembre de 2025
1. INFORMACIÓN GENERAL
PuntoExe Consultores ("nosotros", "nuestro") opera el servicio de facturación electrónica pFacturas ("el Servicio"). Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información cuando utiliza nuestro Servicio a través del plugin pFacturas para WooCommerce.
2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Cuando utiliza el plugin pFacturas para WooCommerce, procesamos la siguiente información:
a) Datos del comercio:
- RUT de la empresa
- Nombre comercial
- Número de sucursal
- Credenciales de acceso al servicio (usuario y contraseña encriptada)
b) Datos de los clientes finales (provenientes de pedidos WooCommerce):
- Nombre y apellido
- Documento de identidad (RUT o Cédula de Identidad)
- Dirección
- Ciudad
- País
- Correo electrónico (para envío de comprobante)
c) Datos transaccionales:
- Detalles de productos/servicios vendidos
- Precios y montos
- Impuestos aplicados
- Fecha y hora de la transacción
3. CÓMO USAMOS LA INFORMACIÓN
Utilizamos la información recopilada exclusivamente para:
a) Generar Comprobantes Fiscales Electrónicos (CFE) conforme a la normativa de DGI Uruguay.
b) Enviar los comprobantes fiscales por correo electrónico a los clientes finales.
c) Cumplir con obligaciones legales y fiscales establecidas por DGI Uruguay.
d) Proporcionar soporte técnico cuando sea solicitado.
4. BASE LEGAL PARA EL PROCESAMIENTO
Procesamos datos personales bajo las siguientes bases legales:
a) Cumplimiento de obligación legal (normativa DGI Uruguay)
b) Ejecución de contrato (prestación del servicio de facturación electrónica)
c) Interés legítimo (mejorar el servicio y prevenir fraude)
5. RETENCIÓN DE DATOS
Los datos se conservan por el período mínimo requerido por la legislación uruguaya:
- Comprobantes fiscales: 5 años (según normativa DGI)
- Datos de soporte técnico: 2 años
6. COMPARTIR INFORMACIÓN CON TERCEROS
Compartimos información únicamente con:
a) DGI Uruguay: Transmisión de CFE según obligación legal
b) Proveedores de infraestructura: Hosting y servicios en la nube (con acuerdos de confidencialidad)
NO vendemos, alquilamos ni compartimos información personal con terceros para fines de marketing.
7. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas:
- Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
- Almacenamiento seguro en servidores con acceso restringido
- Autenticación de dos factores para acceso administrativo
- Auditorías de seguridad periódicas
- Copias de seguridad encriptadas
8. DERECHOS DE LOS USUARIOS
Los usuarios tienen derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Rectificar datos inexactos
- Solicitar eliminación de datos (sujeto a obligaciones legales de retención)
Para ejercer estos derechos, contactar a: efactura@puntoexe.com.uy
9. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
El servicio pFacturas no utiliza cookies de seguimiento. Únicamente se usan cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del servicio (sesión de usuario).
10. MENORES DE EDAD
Nuestro servicio está dirigido a empresas y comercios. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 años.
11. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Los cambios se notificarán mediante correo electrónico a los usuarios registrados con 30 días de anticipación.
12. CONTACTO
Para consultas sobre privacidad:
Email: efactura@puntoexe.com.uy
Sitio web: https://www.pfacturas.com
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